Правила

Догшер — сообщество взаимной передержки: собаку принимает такой же владелец собаки, а не наёмный работник. Эти правила описывают, что стороны обязаны сделать до, во время и после передержки, и как считаются дни. Юридические условия пользования сервисом — в пользовательском соглашении.

Перед передачей собаки

• Владелец обязан передать достаточный запас привычного корма на весь срок передержки.
• Если собаке требуются лекарства, владелец обязан предоставить их и подробную инструкцию по применению.
• Владелец обязан сообщить обо всех особенностях собаки: аллергии, заболевания, агрессия, страхи, побеги, отношение к детям, кошкам и другим собакам.
• Владелец передаёт поводок, ошейник (или шлейку) и другие необходимые вещи.
• Собака должна быть обработана от паразитов и иметь действующие прививки, если стороны заранее не договорились об ином.

Во время передержки

• Хост обязан соблюдать рекомендации владельца по кормлению, выгулу и уходу, если они не угрожают здоровью собаки.
• Хост не имеет права передавать собаку третьим лицам без согласия владельца.
• При ухудшении самочувствия собаки хост должен как можно скорее сообщить владельцу.
• При экстренной ситуации хост вправе обратиться в ближайшую ветеринарную клинику, одновременно уведомив владельца.

После передержки

Когда передержка закончилась, каждая сторона подтверждает её окончание в приложении — бронирование закрывается, как только это сделают обе. Если не подтвердит никто, через 3 дня после плановой даты возврата бронирование закроется само и с тем же расчётом: подтверждение влияет на дату закрытия, а не на количество дней.

После закрытия бронирования приложение предложит оценить второго участника. Отзыв — по желанию, его можно пропустить.

Бронирование

• Количество дней рассчитывается по подтверждённому бронированию, а не по фактическому времени передержки.
• Если сроки изменились, стороны должны изменить даты в приложении до завершения бронирования — кнопка «Изменить даты» на экране «Мои передержки».

Общие правила

• Запрещено публиковать ложную информацию о себе или своей собаке.
• Запрещено использовать платформу для мошенничества или причинения вреда другим пользователям.
• Догшер не является стороной договора передержки и предоставляет только платформу для поиска участников и учёта дней.
• Хост имеет право отказать в передержке до передачи собаки, если фактическое состояние или поведение собаки существенно отличается от описания в профиле. Например, владелец не сообщил об агрессии или серьёзных проблемах со здоровьем.
• Если собака причинила ущерб имуществу хоста, стороны решают вопрос напрямую. Догшер не выступает арбитром и не компенсирует ущерб.
• Пользователь несёт ответственность за достоверность информации, указанной в профиле и карточке собаки.

Правила расчёта дней

Количество дней определяется по подтверждённому бронированию. Один день передержки = один календарный день.

Примеры:

• 10 июля — 10 июля = 1 день;
• 10 июля — 11 июля = 2 дня;
• 10 июля — 12 июля = 3 дня.

Время передачи и возврата собаки не влияет на расчёт — учитываются только выбранные календарные даты.

Если вы забрали собаку раньше или позже запланированной даты, количество дней автоматически не пересчитывается. Например: забронировали 10–12 июля (3 дня), забрали собаку 11 июля — с владельца всё равно спишется 3 дня. Это связано с тем, что хост заранее зарезервировал эти даты и не мог принять другую собаку.

Хосту начисляется столько же дней, сколько списано с владельца: комиссии за передержку сервис не берёт.

Если обе стороны заранее договорились изменить срок передержки, они могут воспользоваться функцией «Изменить даты» на экране «Мои передержки». Предложить новые даты вправе любая сторона, применяются они только после подтверждения второй. После подтверждения количество дней пересчитывается автоматически: при продлении с баланса владельца замораживается разница, при сокращении она возвращается.