ДогшерВойти

Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 29 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Находкина Яна Алексеевна (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг, заключаемого дистанционным способом.

Регистрация в сервисе «Догшер» означает полный и безоговорочный акцепт условий настоящего соглашения. Договор считается заключённым с момента завершения регистрации.

Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что это условие выполнено.

Исполнитель вправе изменять условия соглашения. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу и начинает действовать не ранее чем через 10 календарных дней после публикации. К дням, оплаченным до вступления новой редакции в силу, применяются условия, действовавшие на дату оплаты. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование сервиса и потребовать возврата средств за неиспользованные дни в порядке раздела 8.

2. Термины

  • Сервис — веб-приложение «Догшер», позволяющее владельцам собак находить друг друга для взаимной передержки животных.
  • Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе.
  • Владелец — Пользователь, передающий собаку на передержку.
  • Хост — Пользователь, принимающий собаку на передержку.
  • Передержка — временное содержание собаки Хостом по договорённости с Владельцем.
  • День — единица учёта объёма доступа к Сервису. День не является денежным средством, электронным средством платежа или иным финансовым инструментом и не подлежит обмену на денежные средства или выводу. Возврат уплаченных средств возможен в порядке раздела 8.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса: публикации и просмотру объявлений, направлению и подтверждению заявок на передержку, учёту дней на балансе, обмену отзывами. Объём доступа выражается в днях.

Исполнитель не оказывает услуги по передержке животных и не является стороной договорённостей, которые Пользователи заключают между собой. Условия содержания животного, передачу и возврат Владелец и Хост согласуют самостоятельно и напрямую. Исполнитель не принимает платежи в пользу Пользователей и не осуществляет между ними денежных расчётов: Хост получает дни, а не денежные средства.

4. Порядок оказания услуг

Доступ предоставляется путём зачисления оплаченных дней на баланс Пользователя. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной в момент зачисления дней на баланс — с этого момента Пользователь может пользоваться всей функциональностью Сервиса в оплаченном объёме.

Срок использования дней не ограничен: они остаются на балансе до использования или до возврата средств. Доступ к Сервису предоставляется бессрочно, пока действует настоящее соглашение.

Списание дней происходит при завершении передержки: с баланса Владельца списывается число дней, соответствующее согласованному периоду. На время подтверждённой брони соответствующее число дней замораживается и недоступно для других бронирований. Один календарный день передержки соответствует одному дню баланса.

5. Стоимость и порядок оплаты

  • Стоимость пакетов дней указана на странице тарифов в рублях РФ. НДС не облагается.
  • Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.
  • Кассовый чек направляется Пользователю на указанный при регистрации email.
  • Исполнитель вправе изменять стоимость пакетов. Стоимость уже оплаченного пакета изменению не подлежит.

6. Учёт дней при передержке

При завершении передержки с баланса Владельца списывается число дней передержки, а на баланс Хоста зачисляются учётные дни за проведённую передержку. Расчёт выполняет Сервис автоматически; каждое списание и начисление Пользователь видит в истории операций своего баланса. Движение учётных дней не является удержанием из уплаченных Пользователем денежных средств: стоимость пакета целиком составляет плату за доступ к Сервису.

Начисленные Хосту дни не являются вознаграждением в денежной форме и расходуются только внутри Сервиса. Вопросы налогообложения Пользователи решают самостоятельно.

7. Права и обязанности Пользователя

  • Указывать достоверные сведения о себе и о животном, включая породу, возраст, размер и сведения о вакцинации.
  • Самостоятельно оценивать риски передачи животного другому лицу и приёма чужого животного, в том числе знакомиться с Пользователем до передачи собаки.
  • Не передавать на передержку животное с признаками заболевания, а также животное, чьё поведение может представлять опасность.
  • Не использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство РФ.
  • Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису при нарушении условий настоящего соглашения. Ограничение доступа не лишает Пользователя права на возврат средств за неиспользованные дни в порядке раздела 8.

8. Возврат средств

Исполнитель принимает на себя обязательство возвращать средства за неиспользованные дни по требованию Пользователя, независимо от того, что услуга по предоставлению доступа считается оказанной согласно разделу 4. Это условие улучшает положение Пользователя по сравнению с требованиями законодательства и не ограничено сроком.

Порядок и сроки описаны на странице возврата средств.

9. Прекращение договора

Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора и удалить учётную запись, направив обращение на dogsharing1@mail.ru. Средства за неиспользованные дни при этом возвращаются в порядке раздела 8. Дни, начисленные Сервисом в качестве бонуса или заработанные в роли Хоста, денежному возврату не подлежат, поскольку не были оплачены.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку даётся отдельным действием при регистрации.

11. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за предоставление доступа к Сервису в оплаченном объёме и за корректность учёта дней на балансе Пользователя.

Исполнитель не отвечает за действия Пользователей, состояние здоровья и поведение животных, а также за последствия договорённостей, достигнутых Пользователями между собой: Исполнитель не оказывает услуги передержки и не является стороной этих договорённостей.

Исполнитель не отвечает за перерывы в доступе к Сервису, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц, включая платёжные системы и поставщиков инфраструктуры. При длительном перерыве Пользователь вправе потребовать возврата средств за неиспользованные дни.

В остальном стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12. Претензии и разрешение споров

Обращения и претензии направляются на dogsharing1@mail.ru. Исполнитель рассматривает обращение и даёт ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения.

Если спор не удалось урегулировать перепиской, он разрешается в порядке, установленном законодательством РФ. Обращение к Исполнителю до суда не является обязательным условием — Пользователь вправе воспользоваться любым способом защиты своих прав.

13. Реквизиты Исполнителя

  • Индивидуальный предприниматель Находкина Яна Алексеевна
  • ИНН: 143533076649
  • ОГРНИП: 318144700000782
  • Адрес: 677005, Россия, Респ. Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Рыдзинского, д. 18, корп. 9, кв. 56
  • Электронная почта: dogsharing1@mail.ru
  • Телефон: +7 (996) 536-02-41
  • Режим работы: Пн–Вс, 9:00–21:00 (московское время)